อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณไว้ที่นี่ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและวิธีที่คุณเข้าถึงบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้และการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
aka1s กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามด้านกฎหมายและช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี เราจัดเก็บคำขอทั้งหมดไว้เป็นหลักฐานและจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณติดต่อเข้ามา

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชทสด ทีมจะตอบคำถามเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และวิธีขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันที คุณสามารถแนบเอกสารหรือส่งหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมผ่านแชทได้

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชี หมายเลขอ้างอิง และรายละเอียดที่คุณต้องการให้เราดำเนินการ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ในการประมวลผลคำขอของคุณ

ฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า เลือกฟอร์มติดต่อซัพพอร์ตด้านกฎหมาย กรอกประเภทคำขอและรายละเอียดที่คุณต้องการ ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมที่รับผิดชอบและแจ้งสถานะให้คุณทราบในหน้าบัญชี

การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง และเราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เรากำหนด และเราจะดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเก็บและใช้ข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาเมื่อสมัครบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและลบออกเมื่อหมดความจำเป็น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำอุปกรณ์ที่คุณเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนสำหรับการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีที่สำคัญ รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว และเราไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้ หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที

สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบตัวตนแล้วดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเรื่องกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและหมายเลขอ้างอิง เราจะตรวจสอบตัวตนแล้วส่งรายงานข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากคุณต้องการลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด เราจะยืนยันตัวตนแล้วดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย บางข้อมูลอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำอุปกรณ์ของคุณ บันทึกการตั้งค่า และปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสม คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงาน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบัญชี หากคุณเข้าสู่ระบบจากประเทศไทย ข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณจะเป็นไปตามกฎหมายไทย และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องปฏิบัติตามระเบียบของธนาคารในประเทศ

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อใช้ในการตรวจสอบบัญชี แก้ไขปัญหา และป้องกันการทำธุรกรรมที่ผิดกฎ คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานธุรกรรมได้จากหน้าบัญชีของคุณตลอดเวลา

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวบางอย่างได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนเช่น ชื่อ-นามสกุล คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและส่งเอกสารประกอบเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง เราจะตรวจสอบแล้วอัปเดตข้อมูลให้คุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต